Levering in Nederland en België
De bezorgwijze hangt af van je bestelling: pakketpost voor producten die met PostNL mee kunnen, of speciale meubelbezorging voor grote producten. De verwachte levertijd staat bij het product.
Pakketpost via PostNL
Producten die als pakket verzonden kunnen worden, zoals veel kapstokken en wandplanken, versturen we met PostNL. Na verzending ontvang je een track & trace-code. De verzendkosten of eventuele gratis verzending voor jouw bestelling zie je vóór het afronden van de bestelling.
Standaardkapstok op voorraad: voor 12.00 uur besteld wordt dezelfde werkdag verzonden. Dit geldt voor een direct leverbare, onbehandelde uitvoering. Bij een behandeling van de plank of maatwerk geldt de aangegeven maaktermijn.
Grote meubels: bezorgtarief op postcode
Voor grote producten waarvoor meubelbezorging nodig is, zoals tafels, gebruiken we een bezorgtarief op basis van je land en postcodegebied. Het tarief begint bij €50 in de omgeving van Heeswijk-Dinther en loopt op voor verder gelegen postcodegebieden in Nederland en België.
De postcodegebieden zijn ingedeeld naar geschatte afstand. Het bedrag is daarom een tarief per gebied, geen berekening van een exacte rijroute. Vul bij het afrekenen je bezorgland en postcode in om de beschikbare bezorgwijze en de kosten te zien voordat je bestelt.
De postcodebezorging geldt voor producten met speciale meubelbezorging. Een bestelling die uitsluitend uit gewone pakketproducten bestaat, blijft onder de pakketverzending vallen.
Op voorraad of op bestelling gemaakt?
Een product dat we op bestelling maken, heeft een maaktermijn. Kijk daarvoor bij de gekozen uitvoering op de productpagina. Voor overige producten verzenden we standaard binnen 2–5 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Tijdens kortingsacties kan de verwerking langer duren.
Bestel je meerdere producten met verschillende levertijden of heb je een gewenste leverdatum? Neem contact met ons op, dan bespreken we wat mogelijk is.
Retour
Bij Wood & Work heeft u tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om een artikel te retourneren.
Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel is niet beschadigd, is compleet, en slechts in die mate uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.
- Inclusief originele verpakking.
- Eettafels, kasten, wandplanken etc. die voor de klant op maat gemaakt worden kunnen niet retour, daarom vragen wij u ook om voor een eettafel of kast langs te komen om onduidelijkheden tegen te gaan en u toch te voorzien van een meubel waar u gelukkig van wordt.
De verzendkosten van een retourbestelling zijn voor eigen rekening.
Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal Wood & Work het aankoopbedrag excl. verzendkosten binnen 1 week terugstorten op uw rekening.
Is het product bij ontvangst al beschadigd of niet compleet, neem dan zo spoedig mogelijk (maar binnen 7 dagen na ontvangst) contact met ons op. In overleg regelen wij dat u gratis een nieuw, onbeschadigd en/of compleet exemplaar thuisgestuurd krijgt. Wilt u uw geld terug, dan kan dat ook.
Heeft u verder vragen, klachten of tips neem dan gerust contact met ons op!
